01
「気軽に寄れる場所」を、言葉で約束する。
整備工場は、入りづらいと思われがちです。だからこそ最初に、「ちょっとした音や違和感でも、気軽に相談してください」と伝えます。腕前の自慢より、相談しやすさを先に置きました。
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自動車整備・板金
「町の整備工場に頼んで大丈夫？」に答え、
車検と修理の相談を増やすホームページ
- 業種自動車整備・車検・板金塗装
- 構成1ページ完結型
- 主な入口車検予約・見積もり・電話
OVERVIEW
車検や修理は、ディーラーか、町の整備工場か、で迷う人がたくさんいます。この見本では、料金の目安・修理の事例・代車の有無など、比べるときに見られる情報をまとめました。
ISSUE
腕のいい整備工場でも、料金や対応がネットで分からないと、ディーラーや大手のチェーン店に流れてしまいます。「頼みづらそう」という印象も、相談をためらわせる理由です。
SOLUTION
- 車検・点検・板金・タイヤ交換の料金の目安をはっきり書く
- 板金修理の事例を、修理前と修理後で見せる
- 代車の用意や作業の流れを先に伝える
- スマホから電話・車検予約がすぐできるようにする
GOAL
- 料金を比べた人が、そのまま車検の予約や見積もりを依頼できること
- 「気軽に寄れる工場」という印象を持ってもらうこと
02
料金の目安を、隠さず出す。
車検の基本料、点検、板金、タイヤ交換。比べたい人がいちばん見たいのは金額です。「〜円から」「法定費用は別」とはっきり書くことで、後からの不信感も防げます。
03
修理の事例は、前と後で見せる。
へこみやキズがどれだけきれいになるかは、写真を並べるのがいちばん伝わります。修理の内容と期間の目安も添えて、「うちの車もこのくらいで直るかも」と思ってもらえるようにしました。
04
代車があることまで、流れの中で伝える。
予約、見積もり、作業、代車、お引き渡し。車を預けている間どうするかは、お客さんが一番困るところです。代車の用意があることを流れの中で見せて、安心して預けてもらえるようにしました。
実際の見本サイトを見てみるスマートフォンでも、そのままご覧いただけます。
※ 見本の店名・電話番号・料金・事例・お客様の声は架空のものです。写真は素材写真を使っています。